FAQ

よくある質問

PASSTOしたい

Q1.

パストしたものはどうなりますか?

プロピッカーと呼ばれる専門のスタッフの手で選別し、行った先でごみになることが無いよう、必要してくれているところに、必要な量だけ再流通されます。再流通先とは定期的にコミュニケーションを取るだけでなく、モニタリングも行っています。現在は100を超える連携先があり、リユース・リサイクル率は平均して98% 。中でもリユースに最優先で取り組むことで、環境負荷を抑えています。

Q2.

投函できる・できないはどうすれば分かりますか?

パストでは約120品目の回収に対応しています。品目の一覧はこちらをご覧ください。

Q3.

不要品を投函するのに料金はかかりますか?

不要品の投函はすべて無料で行っていただけます。

Q4.

大きな物を入れても大丈夫ですか?

ボックスの投入口に入るものでしたら、大きなサイズのものを入れていただいても大丈夫です(例:キャリーバッグ、ランドセル、大きなぬいぐるみetc.)ボックスの種類により、入り口の蓋が開けられるタイプのものでしたら、投入口から入らないものでも、蓋を開けて直接中に入れていただければと思います。
*投入口の破損につながってしまうため無理な投入はご遠慮ください。

Q5.

子ども服を入れても大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。体操服や制服など、個人や学校のお名前が入っていたりしているものはリユースが難しいのでご遠慮いただいておりますが、普段着などは基本的に何でも大丈夫です。

Q6.

何回持ってきてもいいですか?

はい、何回でも、無料で入れていただけます!ぜひお片付けの際や衣替えの季節など、定期的にお持ち込みください。

Q7.

間違えて入れてしまったものを返してもらえますか?

大変申し訳ないのですが、一度ボックスに投函されたものは返却することができません。ご投入前に慎重に確認いただくようお願いしております。

Q8.

貴重なものなので買い取ってもらうことはできますか?

残念ながら、PASSTOでは個別の買取には応じることができません。買取をご希望される場合は他のサービスをご検討くださいませ。

Q9.

うちのスペースにも置けませんか?

ありがとうございます。設置に関してはいくつかの条件がありますので、よろしければお問い合わせページよりご相談ください。追って担当の者から連絡させていただきます!

PASSTOを置きたい

Q1.

PASSTOで回収できる品目は何ですか?

衣類(全般)やファッション雑貨、ホビー用品・おもちゃなどを幅広く回収しています。

Q2.

回収ボックスはいくつ設置する必要がありますか?

基本的には衣類の回収ボックスとホビー・雑貨の回収ボックスの2つセットで設置をいただいております。

Q3.

対象品目以外にも品目を追加することは出来ますか?

現時点で、PASSTOボックスでの回収対象品目は、HP記載の品目とさせていただいておりますが、具体的なご要望がございましたら是非お打合せにてご相談ください。

Q4.

回収したものはどうなりますか?

当社の循環センターで、プロピッカーと呼ばれる専門の目利きが選別し、可能な限りリユース(国内/海外)しています。どうしてもリユースが難しいものは、素材としてリサイクルします。

Q5.

実際のモノの流れは知ることができますか?

お取組み開始後に提供する、トレーサビリティダッシュボード(専用URLを発行)からご確認いただけます。

Q6.

設置する場所についての制約・条件はありますか?

屋根の有無に関わらず、屋外はNGとさせていただいております。箱の劣化、回収品の濡れ・汚れのリスクを防ぐため、風雨にさらされない屋内に設置ください。また、利便性の観点から、利用者様が認識しやすく、立ち寄りやすい場所をご検討いただいております。

Q7.

設置契約期間はありますか?

設置開始から原則1年間のご契約で、特に両社より解約の申し入れがない場合は、以降1年毎の自動更新とさせていただいています。

Q8.

集まったものはどのように回収されますか?その頻度はどのくらいですか?

弊社または物流パートナーが設置場所まで定期回収に伺います。回収頻度は週1回を最大とし、回収量に応じて調整させていただきます。なお、配送費をご負担いただければ、満杯になった時点で都度弊社の循環センターまで宅配していただく形も可能です。

Q9.

回収日の前にボックス内が一杯になったらどうすればいいですか?

定期回収日前にボックスが一杯になる場合は、設置者様によるバックヤード等への一時的な保管のご協力をご相談させていただいております。

Q10.

ごみを入れられてしまった場合はどうすればいいですか?

回収時点でごみが混入していた場合は、回収スタッフが取り除きます。施設側で予めお気づきの場合は、処理をお願いできれば幸いです。ごみの混入が散見される場合には、利用者様への注意喚起を行うなど対応をご相談させていただきます。

PASSTOできるもの/できないもの

Q1.

衣類

PASSTOできるもの

  • ・衣類全般(トップス/ボトムス/ジャケット/コート/スカートなど)
  • ・子供服/ベビー服

PASSTOできないもの

  • ・かび/汚れ/破れがひどいもの
  • ・制服/体操着/ユニフォーム
  • ・下着/くつ下
  • ・水着
  • ・着物/帯

Q2.

ファション雑貨

PASSTOできるもの

  • ・腕時計
  • ・財布
  • ・鞄(カジュアル、ビジネスバッグ)
  • ・ランドセル
  • ・ベルト
  • ・帽子/ヘアアクセサリー
  • ・アクセサリー(イヤリング・ペンダント・ネックレス等)
  • ・メガネ/サングラス

PASSTOできないもの

  • ・かび/汚れ/破れがひどいもの
  • ・PASSTO BOXに入らないサイズのもの
  • ・ジュエリー(宝石類)
  • ・靴(スニーカー/サンダル/ヒール/パンプス/ブーツ/革靴/スリッパ/上履き)

Q3.

ホビー・おもちゃ

PASSTOできるもの

  • ・釣具
  • ・楽器
  • ・ミニカー/鉄道玩具
  • ・トレーディングカード
  • ・ブロック
  • ・プラモデル
  • ・ラジコン
  • ・フィギュア/ぬいぐるみ
  • ・知育玩具
  • ・乗用玩具
  • ・ソフビ人形

PASSTOできないもの

  • ・破損しているもの